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Política de Devoluciones
● Se recibirán solicitudes de devolución máximo 3 días después de recibido el pedido
● Ninguna devolución se acepta sin previa autorización por parte del área encargada quien emitirá un código de aceptación e inicio del trámite
No se aceptan devoluciones sin código de autorización anexado en el exterior de la caja.
● El envío de las devoluciones y los costos de los fletes son asumidos por el cliente, excepto devoluciones causadas por errores en el despacho por parte de GNH COLOMBIA SAS
● Todos los productos recibidos por devoluciones deben venir en su empaque original, con el contenido completo y sin ruptura de los sellos de garantía, en caso de tenerlos.
● Se reciben devoluciones siempre y cuando los productos hayan sido adquiridos directamente en GNH COLOMBIA SAS, y la información de la factura será requerida en todos los casos
● En las devoluciones aceptadas por defectos de calidad GNH COLOMBIA SAS, asumirá los costos de fletes; en caso de que el cliente requiera la reposición del producto.
● Los productos de bioseguridad no tienen devolución.
● No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido importados para atender la necesidad específica de un cliente.
NOTA: Todas las devoluciones se enmarcan dentro de las políticas definidas en este documento.